{"id":77247,"date":"2019-03-12T12:41:03","date_gmt":"2019-03-12T12:41:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cafecostume.com\/?page_id=77247"},"modified":"2025-10-31T13:41:10","modified_gmt":"2025-10-31T13:41:10","slug":"retourzendingen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafecostume.com\/nl\/retourzendingen\/","title":{"rendered":"WEBSHOP RETOURBELEID"},"content":{"rendered":"

Webshop Return Policy<\/span><\/h2><\/div>
<\/div><\/div>

Onze retourtermijn bedraagt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je online aankoop, kunnen we geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor een retour.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Cadeaubonnen kunnen niet worden omgeruild.<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig. Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Terugbetalingen<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Na ontvangst en controle van je retour sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Als je retour wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op je creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening. Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij, aangezien het soms even kan duren voordat de terugbetaling wordt verwerkt. Neem vervolgens contact op met je bank, omdat er vaak verwerkingstijd is voordat de terugbetaling zichtbaar is. Heb je dit alles gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@cafecostume.com.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Artikelen in uitverkoop<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Alleen artikelen tegen de reguliere prijs komen in aanmerking voor terugbetaling; artikelen in uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Omruilingen<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Artikelen kunnen enkel omgeruild worden als ze defect of beschadigd zijn. Wil je hetzelfde artikel omruilen? Stuur dan een e-mail naar webshop@cafecostume.com en zend het naar: Caf\u00e9 Costume BVBA, Dendermondestraat 44\/1, 2018 Antwerpen, Belgi\u00eb.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Geschenken<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Als het artikel als cadeau was gemarkeerd en direct naar jou werd verzonden, ontvang je een cadeaubon voor de waarde van je retour. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen we de cadeaubon naar je op. Was het artikel niet als cadeau gemarkeerd of werd het naar de gever gestuurd, dan ontvangt de gever de terugbetaling en wordt hij op de hoogte gesteld van je retour.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Bestellingen op maat<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Bij een op maat gemaakte bestelling neemt een kleermaker contact met je op om je maten te bevestigen of een afspraak te maken voor een meting. We raden aan om je op maat gemaakte kleding op afspraak in de winkel op te halen, zodat onze kleermakers een laatste check kunnen doen en aanpassingen kunnen maken. We verzenden alleen naar het gewenste adres als we je bevestigde maten hebben.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Verzending<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Stuur je product voor retour naar: Caf\u00e9 Costume BVBA, Dendermondestraat 44\/1, 2018 Antwerpen, Belgi\u00eb. De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten daarvan afgetrokken. De tijd die het kost om je geruilde product te ontvangen kan vari\u00ebren, afhankelijk van je locatie.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Voor artikelen met een waarde van meer dan \u20ac75 raden we aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat je pakket ons bereikt.<\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

Voorraad<\/strong><\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

 <\/p><\/span>

We inventariseren onze pakken elke 2 maanden. Pakken die langer dan 2 inventarisaties bij ons zijn, krijgen de status \"contact patron\". Hun kopers ontvangen een uitnodiging om hun bestelling(en) te komen passen. Na 3 kennisgevingen zijn we genoodzaakt de bestelling als 'verloren' te markeren en wordt deze uit onze voorraad verwijderd. Er is altijd de optie om de bestelling gratis door ons te laten bewaren (in het geval van overzeese bestellingen, enzovoort) totdat je deze nodig hebt. Dit moet schriftelijk worden bevestigd door de manager van de winkel waar de bestelling is geplaatst en bewaard.<\/span><\/h2><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>