Le choix du tissu déterminera le délai de livraison.Les costumes, vestes, manteaux et gilets peuvent prendre entre 4 et 8 semaines entre la commande et le premier essayage, selon le tissu. Nous vous conseillons de passer commande 3 à 4 mois avant la date de votre événement.Les chemises prendront 4 semaines.
Normalement, il y a 2 à 3 rendez-vous.1er rendez-vous : Choix des tissus, boutons, doublures et autres détails. Lors de ce rendez-vous, nous prenons vos mesures, finalisons le paiement et planifions votre rendez-vous d’essayage (initial).2e rendez-vous : Avec votre tailleur, vous essayerez votre costume pour la première fois. Si des retouches sont nécessaires, elles seront discutées à ce moment-là. C’est aussi l’occasion de peaufiner le style de votre costume. Peut-être aurez-vous besoin d’une cravate ou d’un nœud papillon, d’une ceinture ou de bretelles, d’une belle paire de chaussures, de boutons de manchette scintillants ou d’une pochette élégante !(optionnel) 3e rendez-vous : Nous vérifions les retouches effectuées sur vos vêtements. Ce rendez-vous permet également de prendre le temps de sublimer votre tenue jusqu’au moindre détail !
Oui. Nous vous demandons gentiment de prendre rendez-vous afin de vous offrir un service personnalisé et de qualité. Nous souhaitons que chaque commande ou nouvelle commande soit accompagnée par votre tailleur.Vous cherchez simplement un accessoire ou vous venez récupérer un costume terminé ? Vous êtes les bienvenus dans nos boutiques sans rendez-vous, on s’occupe de vous !
Un des boutons s’est détaché, une couture est un peu trop lâche, vous avez besoin de conseils d’entretien, vous avez perdu ou pris du poids, .. ? Veuillez contacter votre magasin local ou votre tailleur pour effectuer les ajustements nécessaires. Nous serons heureux de vous aider.Cependant : ça arrive ! Vous avez déchiré votre chemise ou votre costume. Quelqu’un est un peu trop près avec sa cigarette. Vous vous êtes réveillé avec un accroc après une nuit agitée. Bien que nous ne puissions pas offrir de garantie sur les vêtements portés, nous pouvons vous aider à réparer les dégâts. Envoyez-nous des photos de ce qui s’est exactement passé, et nous trouverons la meilleure solution pour y remédier.
Si vous souhaitez commander un produit sur mesure, nous demandons un paiement complet au moment de la commande. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de l'essayage, nous vous garantissons un remboursement complet. Ceci, bien sûr, conformément à notre politique de retour de 30 jours.La séquence standard des rendez-vous d'essayage (pour les vêtements commandés) est gratuite. Les retouches effectuées à une date ultérieure peuvent entraîner de petits frais supplémentaires.Nous acceptons Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard. Le paiement en espèces est possible, mais pas une préférence.
Nous faisons l'inventaire de nos costumes tous les 2 mois. Les costumes qui sont avec nous depuis plus de 2 inventaires seront marqués. Leurs acheteurs recevront une invitation pour venir essayer leur(s) commande(s). Après 3 notifications, nous serons contraints de marquer la commande comme 'perdue' et elle sera retirée de notre stock.Il y a toujours la possibilité de nous confier la garde de la commande (dans le cas de commandes internationales, etc.) gratuitement, jusqu'à ce que vous en ayez besoin. Cela doit être confirmé, par écrit, par le responsable du magasin où la commande a été effectuée et conservée.
Séance d'information gratuite ?
Laissez-nous vous appeler pour organiser une séance d'information gratuite.
